FAQs
何故スターオブホノルルを選ぶべきなのか？
安全第一をモットーにしているから
スターオブホノルルは4年連続でトリップアドバイザーのエクセレンス認証を獲得！ 当社の言葉を鵜吞みにせず、TripAdvisor @StarOfHonoluluでご確認を！
米国沿岸警備隊の認証済みで、最大、3種の安定装置を持ち最も安定した船舶であり、各階の散策デッキと60フィート（18.2ｍ）の展望デッキを有するサンセット、花火、クジラのウオッチ観覧に理想的
ハワイで唯一ADA準拠のバリアフリー船
プライベートパーティーに完璧な6つの美しいダイニングルーム
受賞歴を誇るマスタークラスのキッチンチーム
洋上最大キャストのエキサイティングなエンターテイメント
ハワイでアロハを提供して65年以上の経験
すべてのクルーズに関して
スターオブホノルル号はワイキキから15分のアロハタワーマーケットプレイス、ピア8にあります。住所は1 Aloha Tower Drive, Honolulu Hawaii, 96813。
アロハタワーマーケットプレイスの方針変更により、スターオブホノルル®ご利用のお客様への駐車料金バリデーションサービスはなくなりました。駐車場が必要な方は、下記をご参照ください。以下の近隣駐車施設はスターオブホノルル®社が所有・運営するものではありません。 利用規約などは予告なく変更される場合もございます。料金などの詳細は、各駐車場の管理会社に直接お問い合わせください。
- Piers ５、６
- Topa Financial Center
- Pacific Guardian Center
- Harbor Court
- Harbor Square
所在地などの詳細は、こちらをご参照ください。
はい。ワイキキの主要ホテルより往復送迎バスを運行しております（有料）。幾つかのホテルでは追加でホテル使用料が発生します。ファイブスターのお客様用の、プライベートリムジンオプションも、ワイキキ及びカハラからで1人＄75.00でご用意しています。
ファイブスターサンセットダイニング＆ジャズクルーズでは、短パン、Tシャツ、スリッパ/サンダルはご遠慮ください。他のお客様にも配慮が必要なため、服装規定は厳格に適用されます。スリースター、スター、パシフィックスターの各ディナークルーズに関しては、ロングパンツのリゾートカジュアルな服装をお勧めしています。日中のクルーズは、完全にカジュアルで短パンでも問題ありません。
クルーズの予約はハワイ標準時間午前7時から午後8時の間、 808-983-7730 （日本語OK）に電話いただくか、24時間対応のオンライン予約で出来ます。クルーズをオンラインでご予約いただく場合は、クレジットカード支払いになります。24時間以内にスターオブホノルルクルーズ＆イベント社から、ご要望の日が可能であれば、クルーズ予約確認をお送りします。或は予約担当者がご連絡いたします。もし、ご要望の日に空きがなく、他の日への変更もご希望に沿えない場合は、全額をご返金いたします。
出航の24時間前までの10名以下のグループのキャンセル及び変更には費用が発生しません。24時間以内あるいは、当日お見えにならなかった場合には全額が費用として発生します。予約のキャンセルおよび変更は808-983-7730（日本語OK）までお電話ください。予約番号を確認しますのでご用意ください。10名以上のグループの場合は、団体キャンセルポリシーをお尋ねください。
出発の45分前までにチェックインしてください。
スターオブホノルル号に再度乗船していただけるのですか。とても嬉しいです。 当社のクルーズに参加の際に、“VIPカード”をお渡しします。次にご参加の時には、そのカードをクルーにお渡し下さい。VIP用の特別なプレゼントをご用意しています。
特別な機会こそ私達が得意としているものです。誕生日、結婚式、記念日などのお祝いをお考えのすべての方に、皆様のクルーズに特別な仕上げを可能にする豊富なエンハンスメントを取り揃えています。ここをクリックして、ケーキ、ワイン、記念写真などをご覧ください。ご予約にエンハンスメントをつけるには、出航の24時間前までに、808-983-7730（日本語OK）までお電話ください。
代替の料理（魚、チキン、ビーガン）は24時間前までのご連絡でご用意できます。詳しい内容は、各クルーズ“メニュー”画面の下の“スペシャルダイエットインフォメーション”をご参照ください。代替料理の注文は、808-983-7730（日本語OK）にお電話ください。
はい。3～11歳のお子様に特別料金を用意しています。ご両親の膝にのる2歳以下のお子様には料金が掛かりません。ファイブスターサンセットダイニング＆ジャズクルーズは、お子様にはご遠慮いただいています。
サンセットの時間は変化します。皆様に便利なように、乗船時にご提供するメニューにサンセットの時間を記載しています。
勿論です。最少30名のグループには、1人＄5.00の追加料金で、専用送迎をご用意できます。幾つかのホテルでは、ホテル使用料が発生します。
はい。プライベートなイベントこそ当社が得意とするものです。20名から1,000名までの、ウエディングレセプション、会社のパーティーやインセンティブでスター号は人気です。60年以上の経験と美しいダイニングルーム、マスタークラスのキッチンチームと海上で最大キャストのエンターテイメントと、スターオブホノルル号は皆様のプライベートイベントに完璧です。
バレンタインデー、イースター、母の日、父の日、７月４日の独立記念日、ニューイヤーズイブには、毎年スターオブホノルル号で特別なお祝いが催されます。ホリデークルーズの詳細はこちらをご覧ください。
チップは料金に含まれていませんが、完全にお客様次第です。もし、サービスにご満足いただけた場合には、チップを置くのもご自由です。コメントカードへの記載や、トリップアドバイザーへのレビューへの投稿もお忘れなく。
24時間前までにご連絡頂ければ、1つのケーキに付き＄30.00の持ち込み料金で持ち込みが可能です。当方で、ケーキ用のフォーク、皿、お持ち帰り用のケーキサーバーをご用意します。しかしながら、米国沿岸警備隊の規定によりロウソクの持ち込みはできません。皆様にご利用いただけるよう、レイケーキ、ウエディングケーキのご用意もあります。前もってお尋ねください。
安全こそ我が社が1番に追求するものです。キャプテンは、お客様に快適で、安全なクルーズを楽しんでいただけるよう、ルートを変更する場合もございます。また、非常にまれですが、極めて悪天候の場合には、クルーズがキャンセルされる場合もあります。クルーズがキャンセルされた場合、クルーズ日の変更のため、皆様への連絡のあらゆる手段を尽くします。皆様の方からの808-983-7730（日本語OK）への電話連絡もお受けいたします。その際、予約番号を確認しますのでご用意ください。
はい。出航後は4階の屋外で喫煙が可能です。
はい。スターオブホノルル号はハワイで唯一のADA準拠のバリアフリー船であり、乗船用の傾斜路、車イス対応の2台のエレベーターを装備しています。予約の際に、担当者にお伝えください。
スターオブホノルル号の4つの階それぞれにある広い散策デッキと60フィート（18.3ｍ）の高さにある展望から、サンセットと花火の両方の素晴らしい景色を見る事ができます。
はい。アルコール飲料の提供が21歳以上に制限されているため、写真付きの有効なIDの提示をお願いする場合もあります。
ペットの同伴は許されません。ただし、当社は介助動物に関するアメリカ障害者法の規定を遵守しているので、身体に障害をお持ちの方を助ける仕事をするまたは、行動をとる個別に訓練された介助動物は同伴を認められます。なおADAの下では、単に慰めや、情緒的な支援を与えるだけの機能しか持たない動物は、介助動物とは認められていません。
遺失物のお尋ねは、できるだけ早く、808-983-7730 （日本語OK）までお電話ください。残された個人所有物の遺失、盗難に関し当社は責任を負いませんが、皆様の遺失物を見つけるよう最善を尽くします。
スターオブホノルル号は3種の安定装置を装備し、美しいカハラのゴールドコーストを見るためのダイヤモンドヘッドを超えた航行の認証を受けています。ただし、天候により、キャプテンは、お客様に快適で、安全なクルーズを楽しんでいただけるよう、ルートを変更する場合もございます。
むかつきを抑えるため、船上で100％植物由来のジンジャーカプセルをお申し出ください。ご自身の判断で服用ください。手助けが必要な場合には、お気軽にスタッフにお声をかけてください。
万一天災が発生した場合、クルーズ日の変更のため、皆様への連絡のあらゆる手段を尽くします。皆様の方からの808-983-7730（日本語OK）への電話連絡もお受けいたします。その際、予約番号を確認しますのでご用意ください。
当社では、１人＄30（最少２人から）で１番人気のセレブレーションプランから、ビンテージワイン、シャンパン、ケーキまで幅広いエンハンスメントを取り揃えています。ここをクリックしてオプションをご確認下さい。ご予約にエンハンスメントをつけるには、出航の24時間前までに 808-983-7730 （日本語OK）までお電話ください。
ホエールウォッチング
クジラの見られる保証がついているので、万一クジラを見られなかった場合には、 クジラが見られるまで、再乗船のための“ホエールチェック”を差し上げます。（食事と送迎はオプション）
外部からの食べ物や飲み物の持ち込みはできません。アーリーバード ホエールウォッチ クルーズではスナックと飲み物をご用意していますので、船上にてご購入いただけます。
連邦政府の規制により、ザトウクジラから100ヤード（80ｍ）以内への接近は禁止されています。ただしクジラの方から近づいてくる場合もあります。その様なケースでも当社はクジラへの危害を避けるため、十分な注意を払います。
プライベートイベント
当社のプライベートイベントの詳しい内容はイベントページをご覧下さい。バーチャルツアーでプライベートボールルームとラウンジをご覧いただけます。プライベートイベントの予約は、
電話808-983-7884でイベントセールスマネージャーまでご連絡ください。
はい！ コードレスマイクが全てのプライベートイベントにつきます。
10日前までの事前の通知で、会社のバナー及び/あるいは社旗の持ち込みの有料のアレンジが可能です。制限があります。
ワイキキからの専用往復送迎がすべてのパッケージに含まれていますが、含まれていない場合(SHE7)もあります。ホテルによっては使用料がかかる場合もございます。
はい！ 専用ディナーイベントには、プライベートなお部屋で快適に楽しめる自分達だけのミュージシャンとショーが含まれています。
はい。ただし事前の調整が必要です。
残念ですが、外部の食べ物は飲み物の持ち込みはできません。
はい。追加のドリンクは、クルーズ終了時に現金或はクレジットカードで精算することで、ご購入いただけます。心配のないイベント運営のために、当社イベントセールスマネージャーとの事前の調整をお勧めしています。事前の調整で、ボトルのビンテージワインやシャンパンの購入もできます。詳細はイベントエンハンスメントをご覧ください。
イベントの規約と手配をご覧ください。
